Bot omnichannel com IA
Coraline/bot
Atendimento conversacional unificado em WhatsApp, Instagram DM, Discord, Telegram, e-mail, SMS e voz. Um único cérebro com contexto compartilhado, triagem por IA e handoff humano fluido. Reduz fila de atendimento, no-show e custo por contato.
Recursos
O que o Coraline oferece
Multicanal nativo (WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Discord, e-mail, SMS, voz)
Persona consistente com base de conhecimento RAG conectada ao Dexter
Triagem automática por intenção, urgência e contexto histórico
Handoff humano com transcript completo e variáveis preservadas
Fluxos visuais editáveis sem código + roteador IA para casos abertos
SLA, métricas de conversão e dashboards em tempo real
Aplicações
Onde usar o Coraline
Pré-vendas e qualificação de leads 24/7
Suporte nível 1 com escalonamento por prioridade
Agendamento e confirmação de consultas (WhatsApp Business)
Pós-venda, NPS e coleta estruturada de feedback
Recuperação de carrinho e reativação de base
Pronto para conhecer o Coraline?
Agende uma demonstração gratuita e descubra como o Coraline pode transformar sua operação.