Bot omnichannel com IA

Coraline/bot

Um atendente de IA que conversa com o seu cliente onde ele já está. WhatsApp e chat do site vêm de fábrica; Instagram, Telegram, Slack, Discord, e-mail e SMS entram sob projeto, todos na mesma caixa de entrada. A IA faz a triagem, responde com a base de conhecimento da empresa e passa a conversa para a equipe com o histórico inteiro. Menos fila, menos falta e menor custo por contato.

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Recursos

O que a Coraline oferece

WhatsApp oficial e chat do site de fábrica; Instagram, Telegram, Slack, Discord, e-mail e SMS sob projeto

Entende mensagem de áudio e responde em áudio

Triagem por intenção, urgência e histórico do cliente

Passagem para a equipe com a conversa inteira e os dados já coletados

Respostas com a base de conhecimento da empresa, ligada ao Dexter; fluxos editáveis sem código

Painel com SLA, conversão e indicadores em tempo real

Aplicações

Onde usar a Coraline

Pré-venda e qualificação de leads, 24 horas por dia

Primeiro atendimento de suporte, com escalonamento por prioridade

Agendamento e confirmação de consultas pelo WhatsApp

Pós-venda, NPS e pesquisa de satisfação

Recuperação de carrinho e reativação de base

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